无锡市现代远程教育中心是全国1+N复合型人才职业培训项目国际贸易系列认证无锡地区的教育基地，今年以来在全国1+N项目国际贸易系列认证发展中心的领导和支持下，通过自身的努力，以具有创新特色的办班理念和理论+实务+实习的培训方式，开创了在国际贸易职业培训认证领域的先河，收到了较好效果，全年已有300余人次通过培训教育考试，顺利取得了由国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的《职业培训证书》，在全国统考、培考分离的前提下，一次考证合格率达到87%，通过培训考试，不但提高了学员的国际贸易单证、跟单的业务知识理论水平，更主要的是增强了学员的业务技能的操作能力。我们无锡市现代远程教育中心在获得1+N项目国际贸易系列认证项目的授权后，着重抓了四个方面工作：

明确CETTIC职业认证实质，培养学员自身能力

       CETTIC职业培训认证注重培养复合型技能人才，通过培训和考试，合格者获得由国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的CETTIC《职业培训证书》，证书商标有证书序列号、证书编号、证书持有者身份证编号，并盖有中国就业培训技术指导中心的印章。故具有高度的权威性。为了能让学员顺利取得证书，我们要做得很多，比如：

       首先是抓学习领会.使每个工作人员明确什么是CETTIC证书，CETTIC证书由哪个政府部门管理？推行CETTIC证书的国家政策依据及社会现实意义？CETTIC职业培训证书与学历学位证书的关系以及职业培训合格证书与职业资格证书的关系等等，只有工作人员对证书的精神实质、内容、要求弄清、弄懂、弄明白后才能深入学校、深入社会开展工作。

       其次是抓市场调查.根据国际贸易系列项目职业培训的要求，通过调查摸底，摸清二个方面的情况：一是国家和本地区国际贸易的现状和国际贸易经济发展对专业人才的需求，二是摸清全市各大专院校国际贸易类专业的招生，教学，就业等情况。

       再次,认识职业培训认证和职业资格认证之间的区别，落实做好培训班的每一个细节.职业资格证书则是以国家职业分类大典中的职业标准为标准，通过考核鉴定，能证明本职业从业人员所达到的实际能力和水平。《职业教育法》第二十五条规定：接受职业学校教育的学生，经学校考核合格，按照国家有关规定，发给学历证书。接受职业培训的学生，经培训的职业学校或职业培训机构考核合格，按照国家有关规定，发给培训证书。学历证书、培训证书按照国家有关规定，作为职业学校、职业培训机构的毕业生、结业生的从业的凭证。在充分理解国家相关文件精神的基础上，我们选定了大专院校作为1+N项目的推广对象。与此同时,并编写招生简章、制订教学计划、选定专兼职教师、设计策划广告、编写项目宣传、软性文章（十二篇），编制国家贸易项目专刊小报三期（计24篇文章），散发专刊达2000余份，由此对项目的推广打下了良好的社会基础，成为初取成效的强劲动力。

       最后，注重操作技能培训，提高外贸专业人才的技能水平.国家推行职业培训认证，其目的是要培养有一定专业理论水平和专业技能操作能力的复合型专业人才，不断提高劳动者的职业技能和综合素质。目前社会上出现的国际贸易职业培训（资格）认证项目甚多，其培训认证的形式一般都是一本教材，一张考卷，经考试合格就能颁发一本证书，根本谈不上提高技能动手能力的问题， 1+N复合型人才职业培训项目办公室为了要提高培训学员技术操作的动手能力，组织了一批资深的教授和具有一定国际贸易经验的企业家，创意设计制作了一套国际贸易全仿真模拟操作实验室，目的在于解决大专院校国贸系及相关专业的学生实习难和国际贸易专业人员职业培训（资格）认证学员提高专业技能动手能力等问题，本科研项目耗资30余万元，经历了二年多的时间，于2005年10月份研制结束，经本地区相关大专院校和国际贸易职业培训认证通过情景模拟，教学互动的推广应用，不但提高了学生的学习兴趣，增强了学员的操作技能效果，而且也是对创新新型教学模式的一种探索，深受学员欢迎和大专院校专业教授们的认同。江南大学商学院徐立青副院长说：“这个模拟实验室不同于多媒体国际贸易实验，多媒体国际贸易实验是人机对话，只是单纯解决国际贸易单证的缮制问题，而国际贸易全仿真模拟操作实验室是老师与学生面对面讲、手靠手教，互动互帮，学员不但能正确地缮制外贸单证，又能懂得一笔外贸业务的整个工作流程和办理外贸出口业务方法和要求，能身临其境地对一笔外贸业务从谈判—签订合同—审证—备货—商检—报关—保险—货代—结汇—核销—退税等经历一次全过程的仿真实习”。经过模拟实验室实践，不但提高了学员的专业知识更主要是增强了业务操作能力。 

       比如：江南大学网络学院的方瑛同学，通过培训认证取得证书后，在无锡的人才招聘会上出口企业工作人员问她：“你已拥有一张国贸系大学毕业文凭，又持一张国际贸易专业培训证书，到了出口企业你会做些什么？”，她理直气壮地回答说：“在提供一份出口售货合同的前提下，我会缮制18张常用单证，并对外贸业务的办理流程有所了解，应对哪个职能部门报审什么单证、报送什么单证基本上均掌握”，于是，工作人员拿出了一份供货合同及四份空白单证交给方瑛缮制，她看了合同很快把单证缮制完毕；此外，工作人员对在出口业务办理手续和要求方面提出了几个问题，小方也对答如流，工作人员当场就录用了她，又奇怪地问：“这些实际操作的技能问题一般大学生课程是没有的，你这么对外贸操作的基本技能会懂的在这么多？”小方说：“你看我这张职业培训证书是由国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发，此证书的培训教育不但要学习理论和实务，还要进国际贸易全仿真模拟操作实验室实习，这个实验室虽然空间不大，却涵盖众多与国际贸易相关联的机构，在里面可对一项外贸业务的操作程序规范有序地进行一次仿真操作。能真正体验了一次办理外贸业务的操作实践”。

       此实验室已列入中国就业培训技术指导中心1+N项目国际贸易系列职业培训的主要课程之一，因全仿真模拟操作实验室在国际贸易培训教育中尚属首创，现已向国家专利局申报了专利，专利申请号为200610040086.6。

认真做好教务工作   是办好职业教育的关键

       职业培训认证的主要目的是培养一大批具有专业理论水平和实务操作能力的复合型专业人才，为国家经济的高速发展提供和储备人才。要达到这一目标，我们认为切实认真地做好教务工作是关键，因此，在教务管理上我们贯彻了五抓：

       一抓专业教案编制：确保课程重点（口述讲课，板书显示，挂图讲述），确定培训课时，选定培训教育方式（讲座、面授、案例分析、挂图讲课、师生互动、模拟测试等），合理编排课程。

       二抓师资管理：选定合格师资，审定备课笔记，定期组织教研活动（每年二次），评估教育成效（自行设计和实施了职业培训备课考核表，培训者讲课、形象示范检点，培训评估表）。

       三抓教育质量反馈：自行设计了一份培训教育质量反馈表，每期班征求学员对老师的教育方法、讲课内容、老师形象。各方面意见1-2次，把学员的意见及时汇总反馈给讲课老师，以便及时改正，如在无锡城市管理学院办班中，开班初期学员对柯华强教授讲课方式、方法反映较普遍，认为柯教授知识底蕴较深，但教育方法欠佳，主要表现在讲课中与学员沟通不够，讲课内容不精炼等，我们把这些意见及时与教授沟通，柯教授十分高兴的听取了意见，并在授课中作了改进，深受学员们的欢迎，师生关系融洽了，学员成绩上去了，经全国统考，这班学员仅二名不合格，合格率达到95%。

       四抓培训教育辅导教材的完善：一年来我们无锡市现代远程教育中心先后编著了国际贸易模拟操作实验室学习资料集1-3卷；国际贸易实战案例汇编（我国在国际贸易正、反面成功失败的案例及纠偏评析）；国际贸易与单证试题汇编（汇编了各类试题达2000多道）；这批辅导资料超过100余万字，它既是学员们参加学习的参考资料，又可作为学员们踏上外贸工作岗位和现职的外贸工作人员的工具书，故参照性、应用性较强，是比较实用的理论知识、实务知识、操作技能的参考教材。

       五抓培考分离：根据1+N职业培训项目办公室要求，我们坚持做到培考分离，培训由无锡市现代远程教育中心职业培训项目办公室负责，考试则由1+N项目国际贸易系列认证发展中心教研室主持，考试按统一规范做到试卷当场开封发卷，严格考场纪律，考后立即封卷，上送发展中心批阅审卷。

确立培养复合型专业人才是我们的责任

       在推广1+N项目国际贸易系列认证职业培训项目的过程中，从宣传、办班、考试的一系列工作过程中，不论接触学校、社会，接触老师、家长、学生普遍反映的问题：是培训教育质量如何？考试合格率如何？证书含金量高不高等问题，经过一年多的工作实践，我们深深体会到一个培训机构，当你担负起1+N项目职业培训认证的重任后，必须明确肩负着“四个”方面的责任，即要对上级颁证部门负责，要维护和保卫证书的权威性和含金量；要对学员和家长负责，他们出了钱花了精力要确保学员多学到一点知识和技能，故我们实施了理论知识+实务知识+仿真模拟操作实习的培训教学模式，同时要确保一定的考核合格率，我们实现了一次考试合格率达85左右；要对培训机构自身负责，要提高培训教育质量，才能打响品牌争取市场，建树社会声誉；最后要对国家的相关政策负责，院校生双证毕业，岗位持证上岗，是国家不断提升全国劳动者劳动素质的一个举措，要使每个经1+N项目培训认证获得职业培训认证证书的学员，真正成为具有一定理论知识、实务知识、技术操作能力的复合型专业人才；使社会对学生持双证、岗位持证上岗的重要性和必要性，通过这张由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的CETTIC《职业培训证书》完美地体现出来。为建设和谐社会献一份我们微薄的力量。

       关于证书的含金量问题，目前国内众多证书，都说自己的证书含金量极高，但从工作实践中，我们认为证书的含金量高不高，不是自己叫出来的，而是由培训教育全过程各个环节在工作实效中组合而成的，我们认为：具体组成含金量的应该是：一看教材内容是否符合培训教育专业的实际。二看师资素质是否具有理论知识教学和工作实践的双重经验，三看培训教育课时和流程，四看培训教育的实际效果，五看考证合格率的高低，六看证书是哪个国家机关部门发放，我们认为构成一张含金量高的职业培训证书，应该有上述六个方面因素来决定。

      同时我们在工作实践中，意识到1+N项目国际贸易系列认证，不但大、中专院校国际贸易专业系学生为推广的最佳对象，而且亦可在外语系、电子商务系学生中推广，在办班实践中，读外语系的学生一般比国贸系学生学得好，考试成绩也好，根据当前读外语系学生的就业困窘，外语系选择考取一张国际贸易的职业培训证书是一个最佳的选择，肯定能为就业带来生机。

要及时总结、不断创新，尽快实现培训管理规范化

一年来在上级机构的关注帮助下，我们取得了一定的成绩，但回溯前期工作，亦存在着问题和不足，主要表现在四个方面：

一、团队建设尚不适应职业培训事业发展的要求，团队人员普遍业务水平、工作能力偏低，有待于提高和续步充入调整。

二、目前集中于部分大、中专院校，开发面较狭窄，对工商企业社会尚未构成开发理念。

三、前期的招生办班教育已初步形成规范，对持证人员取证后的后续管理尚未列入工作议程。

四、在师资教学管理上，虽做了大量工作，但如何把老师们的备课笔记整合成精品教材资源，还有待深入提高和发展。

总结回顾一年来的工作历程，总结经验，找出薄弱环节，以利再战，我们将在1+N复合型人才职业培训项目办公室和发展中心的领导和支持下，发扬成绩，改正不足，认真工作，不断进取，创新意，立规范，决意为职业培训事业的发展添砖加瓦。